Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), se informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilita con el fin de:

• Gestión de encargos: Prestar el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo.
• Comunicación: Atender las solicitudes de información a través del formulario de contacto.
• Marketing: Ofrecer productos y servicios relacionados con los solicitados (solo con consentimiento expreso).
• Analítica Web: Mejorar la experiencia de usuario si se consiente el uso de cookies analíticas.
• Venta de módulos: Tramitar el pedido, emitir la clave de licencia y la factura, vincular la licencia al dominio indicado, prestar el soporte contratado y avisar del vencimiento de la cobertura.

3. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (ej. legislación fiscal). Si usted solicita su supresión, los datos serán bloqueados el tiempo estipulado por la ley antes de su destrucción.

En el caso concreto de la tienda de módulos, los datos de facturación se conservan seis años por imperativo mercantil y fiscal, y el registro de la licencia (clave, producto y dominio activado) se mantiene mientras la licencia siga viva, porque es lo que permite que el módulo funcione y que podamos reponerte la clave si la pierdes.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios o de compraventa, incluida la gestión de la licencia adquirida.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.
• El consentimiento inequívoco del interesado (formularios de contacto).
• El interés legítimo del responsable.

5. Destinatarios (Cesión a Terceros)

Los datos no se cederán a terceros ajenos a Croqueta Digital, salvo obligación legal. No obstante, para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad (Encargados de Tratamiento):

• Proveedores de Hosting: Servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
• Herramientas Analíticas: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), siempre y cuando el usuario haya otorgado explícitamente su consentimiento a través del banner de configuración.
• Pasarela de Pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa los pagos de la tienda de módulos y emite las facturas. Trata tus datos de facturación, tu NIF-IVA y los datos de la tarjeta, que en ningún momento pasan por nuestros servidores. Stripe actúa además como responsable independiente para la prevención del fraude y el cumplimiento de sus obligaciones legales.
• Correo Electrónico: el proveedor SMTP que entrega las claves de licencia, las facturas y las comunicaciones de soporte.

Transferencias internacionales. Stripe Payments Europe está establecida en la Unión Europea, pero puede comunicar datos a su matriz en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el marco de adecuación UE-EE. UU. Con Google Ireland sucede otro tanto en los mismos términos. Fuera de estos supuestos no se transfieren datos fuera del EEE.

6. Derechos del Usuario